Задачи соответствия выпускаемой продукции стандартам, темпы развития рынка и нарастающая конкуренция диктуют необходимость глубокого изучения национальных, межгосударственных и международных документов по стандартизации. А с приходом в нашу жизнь цифровых технологий появились новые инструменты менеджмента качества, помогающие ориентироваться в большом объеме разноформатных материалов.
Современные информационные системы помогают сокращать сроки и исключать человеческий фактор при проведении нетривиальных работ по поиску, сопоставлению требований и характеристик. Не следует опасаться, что искусственный интеллект (ИИ) или автоматизированные комплексы заменят человека. Безусловно, в итоге ручной работы станет меньше, но очевидно, что самое ценное в деятельности специалиста — генерация идей, принятие решений и, самое главное, их дальнейшая реализация.
Каким образом цифровые технологии помогут осуществлять разработку новых продуктов и мониторинг их соответствия регулярно меняющимся законодательным и нормативным требованиям?
ГОСТ Р ИСО 9001—2015
Рассмотрим ключевые положения основополагающего стандарта ГОСТ Р ИСО 9001—2015 «Системы менеджмента качества. Требования», который устанавливает требования к СМК в случаях, когда организация:
- нуждается в демонстрации способности постоянно поставлять продукцию и (или) услуги, отвечающие запросам потребителей и действующим законодательным и нормативно-правовым требованиям;
- ставит своей целью повышение удовлетворенности клиентов и заказчиков посредством результативного применения СМК, включая процессы ее улучшения, обеспечение соответствия запросам потребителей, действующему законодательству и нормативным правовым актам.